 38 россиян не смогли вовремя попасть на отдых в Доминиканскую Республику – из-за того, что их транзитный рейс S7 Airlines из Москвы в Мюнхен с вылетом 27 декабря в 8:55 был задержан на три часа, они не успели на следующий рейс авиакомпании Air Berlin в Пунта-Кану. По словам представителей S7, причина первоначальной задержки – в сложных погодных условиях в Москве. «Туристам еще в Домодедово предложили перерегистрироваться на наш рейс в Берлин, откуда можно было лететь в Доминикану, на 28-е число, но они отказались от такого варианта. В Германии им также предлагали все-таки вернуться в Москву и лететь через Берлин, но они, опять же, не захотели», – сообщила пресс-секретарь S7 Airlines Анна Бажина.
В пресс-службе авиакомпании также добавили, что самая большая сложность возникла с тем, что у многих пассажиров не было шенгенской визы и потому их не выпускали из транзитной зоны мюнхенского аэропорта. «Мы пытались договориться с пограничной службой, чтобы туристов позволили вывезти в Берлин и посадить на самолет, но нам не пошли навстречу», – сообщила пресс-секретарь. Пять человек, у которых имелся шенген, все-таки удалось отправить в Доминикану 28-го числа через Берлин, остальные туристы вылетят из Мюнхена 29 декабря в 16 часов по московскому времени.
Как отметил руководитель претензионно-искового отдела ЮА «Персона Грата» Александр Байбородин, туристы сами должны решить, с кого им требовать компенсацию, они вправе обратиться как в авиакомпанию, так и в свою турфирму. «К большому сожалению, законодательство и практика двигаются сегодня в сторону «навешивания» на туроператоров ответственности за действия авиакомпаний, и эти авиакомпании в ряде случаев остаются безнаказанными при их очевидной вине», – добавил г-н Байбородин. Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина сообщила, что шестеро путешественников покупали тур у оператора «Вереск», а остальные, по предварительным данным, - самостоятельные туристы.
источник:
|
